Formación técnica

01:Siempre preste atención a las tendencias de la industria, se centran en el mercado, la demanda para desarrollar productos.

02:Comunicarse con los clientes, proporcionar excelentes soluciones láser.

03:Fabricación de precisión de alto estándar. Garantía de proporcionar a los clientes productos y soluciones de alta calidad.

04:Complete los servicios de producción, entrega, instalación y capacitación del producto dentro del tiempo especificado, para que los clientes no se preocupen en todo el proceso.

05:Comuníquese con los usuarios a través de expertos en posventa y ventas para extraer información útil y luego para mejorar la experiencia del cliente.

06:Mejorar la eficacia y las funciones del producto refinando la información de la experiencia de los usuarios en la misma industria.

07:Centrarse constantemente en la mejora de los detalles de los equipos Continuamente mejorar las características y ventajas de los productos en el mercado segmentado, lo hacen más allá de las expectativas de nuestro cliente.

Gestión de archivos de clientes de sonido

Cada cliente tiene su propio archivo en el sistema de procesamiento de información de servicio posventa global de láser dorado, por lo que puede garantizar las actualizaciones de software de manera oportuna;
Cada actividad de servicio (mantenimiento, visita de devolución, encuesta de satisfacción del cliente, etc.) se registra en detalle y se puede consultar y analizar en cualquier momento. Contar periódicamente los registros de mantenimiento del equipo del cliente y hacer sugerencias razonables para los usuarios.

Gestión estricta del equipo técnico

Cada personal de servicio postventa de láser dorado tiene un título universitario o superior, Y cada personal de servicio postventa ha recibido capacitación interna a largo plazo y ha aprobado nuestro sistema de evaluación de tecnología antes de ser certificado para trabajar.
Los intereses de los clientes son siempre los primeros, y es la responsabilidad inquebrantable de cuidar y respetar a cada cliente. Garantizamos que desde la aceptación de quejas hasta el servicio in situ, cada solicitud del cliente será totalmente pagada por láser dorado.
El Centro de Servicio láser dorado de vez en cuando personal de servicio posventa para capacitación técnica, actualizará los conocimientos técnicos y mejorará las habilidades de servicio.
Para garantizar la mejora continua del servicio al cliente, también hemos establecido un mecanismo de competencia y un mecanismo de reserva de talento para la supervivencia de las personas más aptas y talentosas, para garantizar que los usuarios puedan recibir servicios satisfactorios continuos.

Gestión de comportamiento de servicio estándar

La empresa ha establecido un código unificado de conducta y criterios de evaluación para garantizar que el proceso de servicio esté estandarizado y los procedimientos y servicios del Servicio estén organizados profesionalmente. La calidad de los servicios causada por las diferencias personales se reduce y evita.
La empresa ha establecido un sistema de supervisión de servicios multifacético. Se impondrán sanciones severas a quienes violen la ética profesional y las normas de servicio.

Gestión suave del canal de información

Los clientes pueden comunicarse con nosotros a través de varios canales, como teléfono, fax, carta, correo electrónico y mensaje de sitio web.
El Centro de Atención al Cliente con láser dorado presta mucha atención a los canales anteriores en tiempo real. La consulta, las quejas y otros requisitos del cliente se devolverán en el menor tiempo posible y se esforzarán por maximizar la satisfacción del cliente.

Momento de servicio