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Capacitación técnica

Capacitación técnica

Con el fin de garantizar un servicio meticuloso y perfecto, no sólo contamos con un sistema perfecto de servicios previos a la venta, en venta y posteriores a la venta, sino que también realizamos una gestión general de los siguientes aspectos:

Gestión de archivos de clientes perfecta
Gestión de archivos de clientes perfecta
  • Cada cliente tiene su propio archivo en el sistema global de procesamiento de información de servicio post - venta de Gold laser, que puede garantizar la actualización oportuna del software;

  • cada actividad de servicio (mantenimiento, visita de retorno, Encuesta de satisfacción del cliente, etc.) tiene un registro detallado, puede consultar y analizar en cualquier momento.Contar periódicamente los registros de mantenimiento de los equipos de los clientes y presentar sugerencias razonables a los clientes.


Gestión estricta del equipo técnico
Gestión estricta del equipo técnico
  • El personal de servicio post - venta de láser de oro tiene un título universitario o superior, y después de una formación interna a largo plazo, a través del sistema de examen técnico de nuestra empresa, con licencia.

  • los intereses de los clientes siempre serán los primeros, el cuidado y el respeto de cada cliente es nuestra responsabilidad.Garantizamos que desde la recepción de quejas hasta el servicio in situ, cada solicitud del cliente será pagada íntegramente por Gold laser.

  • Gold laser Service Center will not regularly carry out technical Training to after - sale Service personnel, Update Technical Knowledge, improve Service skills.

  • con el fin de garantizar la mejora continua del servicio al cliente, también hemos establecido el mecanismo competitivo de supervivencia del más apto y el mecanismo de reserva de talentos para garantizar que los usuarios puedan obtener un servicio satisfactorio.


Gestión del comportamiento del servicio estándar
Gestión del comportamiento del servicio estándar
  • La empresa ha establecido un código de conducta unificado y normas de evaluación para garantizar la normalización del proceso de servicio, los procedimientos de servicio y la especialización de la Organización de servicios.Reducir y evitar los problemas de calidad del servicio causados por las diferencias individuales.

  • ha establecido un sistema de supervisión de servicios multifacéticos.Toda persona que infrinja la ética profesional y las normas de servicio será castigada severamente.



Gestión de canales de información sin obstáculos
Gestión de canales de información sin obstáculos
  • Los clientes pueden comunicarse con nosotros por teléfono, fax, correo electrónico e información del sitio web.

  • Gold laser Call Center se centra en los canales anteriores en tiempo real.Dar retroalimentación a los clientes en el menor tiempo posible para satisfacer las demandas de los clientes.



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