Atención al cliente

Como líder de los fabricantes de máquinas de corte láser de fibra, ¿qué Atención al Cliente proporcionará Golden Laser?

✔Escuchar la voz de los clientes

✔Analizar las necesidades del cliente

✔Resolver los problemas del cliente

✔Mejorar la aplicación de la máquina

✔Reformar el estado de la industria

Golden Laser persigue una excelente calidad del producto y sigue el espíritu de servicio de "Cliente primero, servicio sincero" y se adhiere a los tres altos estándares de servicio de "Alto posicionamiento, alta calidad y alta eficiencia".

Los servicios de preventa, ventas y posventa recorren la vida útil del producto y se esfuerzan por crear más valor agregado para los clientes y, por lo tanto, se convierten en la marca ideal elegida por nuestros clientes.

Servicio de preventa

-Proporcionar consulta técnica:Golden Laser responderá rápidamente a las consultas de todos los clientes y proporcionará a los clientes varios planes de procesos de producción, Consulta Técnica de equipos láser, muestreo, selección de equipos, consulta de tecnología y precios y otros servicios.

-Proporcionar Recepción de inspección cómoda:Damos la bienvenida a los clientes a visitar nuestra empresa en cualquier momento y en cualquier lugar, y proporcionar a los clientes catering, alojamiento yServicio de conveniencia de transporte.

-¿Es un sistema láser de fibra la herramienta adecuada para su aplicación?

-Máquina de corte de tubo totalmente automática o semiautomática, ¿cuál elegir?

-¿Usando láser de fibra? ¿Qué potencia láser se necesita?

-¿Cuáles son los requisitos del sistema? ¿Alemania PA sistema CNC o Cypcut?

-Investigue el entorno de instalación para el cliente y proporcione el diseño del equipo dentro de los siete días hábiles posteriores al contrato para garantizar que el sitio de instalación sea

Cumplir con los requisitos de instalación del equipo

-Garantizamos puntualidad, calidad y cantidad para cumplir estrictamente con los términos del contrato. Los ingenieros láser de oro tendrán una operación integral yCapacitación de mantenimiento para clientes en el sitio de instalación y puesta en servicio del equipo. La capacitación incluye:

-Conciencia DE LA PROTECCIÓN DE SEGURIDAD láser; principios básicos de los láseres; composición del sistema del equipo; Operación y precauciones del equipo

-Mantenimiento diario de equipos, ajuste láser y habilidades de operación de reemplazo de piezas de repuesto

-Uso de software operativo de equipos y software de anidación de metales

-Proceso y método de corte avanzado

-Nuevos materiales procesan métodos de prueba

-Métodos comunes de solución de problemas de hardware

-El tiempo de instalación y entrenamiento para la máquina es no menos de siete días hábiles hasta que el cliente pueda procesar y producir y dominar independientemente el método de medición del nuevo proceso de corte de material.

Servicio postventa

Hemos establecido una línea directa de servicio posventa global las 24 horas:400-9699-920Para responder a los comentarios de los clientes de forma oportuna.

Golden Laser promete solemnemente:

-Garantía gratuita de dos años para todo el equipo y mantenimiento de por vida

-Prometemos resolver los problemas del cliente rápidamente, proporcionar servicio puerta a puerta, y 24 horas de mantenimiento de la máquina en línea

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-Después del período de garantía, seguimos proporcionando un amplio y favorable soporte técnico y suministro de piezas de repuesto para nuestros usuarios

-Disfruta de una actualización gratuita del software láser